Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ ketqua4 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ketqua4 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ dưới dạng mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin khỏi bị đọc trộm.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập không được phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa theo lịch định kỳ có kiểm soát.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức, kèm mã tài khoản để xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch nạp-rút. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Không bán dữ liệu cho bên nào khác.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.